Corporación Unificada de Educación Superior
Escuela
de Ciencias Administrativas Programa Profesional en Gestión Administrativa
Taller N° 1
Trabajo presentado en la signatura:
Metodología de la Investigación
Presenta:
David Rangel García
Omaira López
Olivia Vargas
Víctor Romero
Tutor:
Sandra
Janneth Hincapié
Bogotá D.C, Colombia Sep. 15 de 2014
Contenido
1. A. Elaborar un
Listado de Situaciones de la Vida en Donde es Necesario el Conocimiento
Parte Teórica
Diferentes Tipos de
Conocimientos
El
hombre, a lo largo de su existencia, ha sentido curiosidad por conocer el mundo
que le rodea y ha pretendido dar explicaciones a una serie de interrogantes,
que le han surgido de su contacto directo o indirecto con las cosas, hechos y
fenómenos que la naturaleza le presenta.
Gran
parte de las explicaciones que ha dado se fundan en supuestos, creencias y generalizaciones que son aceptadas por
razones de autoridad, experiencia, o de fe, sin crítica o razonamiento que sustente su veracidad.
Conocimiento
Es
el entendimiento, inteligencia, razón natural. Aprehensión intelectual de la
realidad o de una relación entre los
objetos, facultad con que nos relacionamos con el mundo exterior. Conjunto de
saberse sobre un tema o sobre una ciencia.
La
adquisición del conocimiento está en los medios intelectuales de un hombre
(observación, memoria, capacidad de juicio, etc.…). A medida que crece el
conocimiento se da el cambio cualitativo
por haber en ello un incremento de reorganización del conjunto y de adquisición
de los mismos.
Características del Conocimiento
• Su fin es alcanzar una
verdad objetiva.
• Es un proceso dialéctico
basado en la contemplación viva sensación, percepción y representación.
• Asimila el mundo
circulante.
Clasificación del Conocimiento
Conocimiento Vulgar
Llamado
conocimiento ingenuo, directo es el modo de conocer, de forma superficial
o aparente se adquiere contacto directo
con las cosas o personas que nos rodean.
Es
aquel que el hombre aprende del medio donde se desenvuelve, se transmiten de generación en generación.
Características del Conocimiento Vulgar
Sensitivo. Aunque parte de los
hechos el conocimiento se estructura con lo aparente, no trata de buscar relación con los hechos.
Superficial. Aunque parte de los hechos el conocimiento se estructura con lo
aparente, no tratar de buscar relación
con los hechos.
Subjetivo. La descripción y aplicación de los hechos
depende del capricho y arbitrariedad de
quien los observe.
Dogmático. Este sostiene en la aceptación táctica de
actitudes corrientes o en nuestra propia
suposición irreflexiva se apoya en creencias y supuestos no verificables o
no verificados.
Estático. Los procedimientos para lograr los
conocimientos se basan en la tenacidad y el
principio de autoridad, carecen de continuidad e impide la verificación
de los hechos.
Particular. Agota su esfera de validez en sí mismo, sin
ubicar los hechos singulares es esquemas
más amplios.
Asistemático. Porque las apariencias y
conocimientos se organizan de manera no
sistemática, sin obedecer a un orden lógico.
Inexacto. Sus descripciones y
definiciones son pocas precisas.
Conocimiento Científico
Llamado
Conocimiento Crítico, no guarda una diferencia tajante, absoluta, con el conocimiento de la vida cotidiana y su objeto
puede ser el mismo. Intenta relacionar de manera sistemática todos los conocimientos
adquiridos acerca de un determinado ámbito de la realidad.
Es aquel que se obtiene
mediante procedimientos con pretensión de validez, utilizando la reflexión, los razonamientos lógicos y
respondiendo una búsqueda intencional por la cual se delimita a los objetos y se previenen los
métodos de indagación.
Características del Conocimiento Científico
Racional. No se limita a describir los hechos y
fenómenos de la realidad, sino que explica
mediante su análisis para la cual elabora conjeturas, fórmulas,
enunciados, conceptos, etc.
Objetivo. Los hechos se describen y se presentan cual
son, independientemente de su valor
emocional y de su modo de pensar y de sentir quien los observa.
Metódico. Responde a una búsqueda intencionada,
obedeciendo a un planteamiento donde se
utilizan procedimientos metódicos con pretensión de validez.
Auto-Correctivo
o Progresivo. Es de esta forma porque mediante la confrontación de las conjeturas sobre un hecho con la realidad y
el análisis del hecho en sí, que se ajustan y
rechazan las conclusiones.
Sistemático. Ya que el conocimiento
está constituido por ideas conectadas entre sí, que forman sistemas.
Acumulativo. Ya que parte del
conocimiento establecido previamente y sirve de base a otro.
Diferencia Entre Conocimiento Vulgar y Científico
Conocimiento Vulgar.
Este se adquiere por medio del
azar.
No es verificable ni
subjetivo. Está sujeto a nuestra experiencia y modo de sentir.
Es dogmático porque se apoya
en creencias y respuestas no verificables.
Es inexacto, sin definiciones,
son pocos precisos.
Es subjetivo.
Es vago, sin definiciones.
Este
se adquiere mediante la razón.
Es
verificable. Puede estar basado en la experiencia, pero se puede demostrar.
Es
objetivo.
Es
sistemático. Se adquiere mediante el conocimiento acumulativo, porque sirve de
base para otros entendimientos.
Es
sistemático. Porque se adquiere con procedimientos
Parte Práctica
1. Pilotear un automóvil
2. diagnosticar una
enfermedad
3. construir una vivienda
4. reparar un motor
5. enseñar música
6. dictar clases
7. Caminar
8. Gerenciar una empresa
9. Comer
10. Hablar
1. B. Con ese Listado le Ponemos a que Tipo Corresponde y Por Que
Él porque es científico
corresponderá a que este se adquiere mediante la razón, es
verificable. Puede estar basado en la experiencia, pero se puede demostrar, es
objetivo, es sistemático. Se adquiere mediante el conocimiento acumulativo,
porque sirve de base para otros
entendimientos, es sistemático. Porque se adquiere con procedimientos.
Él
porque es vulgar corresponderá a que este se adquiere por medio del azar, no es
verificable ni subjetivo, está sujeto a nuestra experiencia y modo de sentir, es
dogmático porque se apoya en creencias y respuestas no verificables, es
inexacto, sin definiciones, son pocos precisos, es subjetivo, es vago, sin
definiciones.
1. Pilotear un automóvil
científico
2. diagnosticar una enfermedad científica
3. construir una vivienda científica
4. reparar un motor
científico
5. enseñar música
científico
6. dictar clases
científico
7. caminar
Vulgar
8. Gerenciar una empresa
científico
9. comer
Vulgar
10. hablar Vulgar
2. Elabore un Cuadro de Dos Listados: Investigación y
no Investigación
Parte Teórica
Investigación
La investigación es
considerada una actividad humana, orientada a la obtención de nuevos conocimientos
y su aplicación para la solución a problemas o interrogantes de carácter científico.
Investigación científica es el nombre general que recibe el largo y complejo proceso en el
cual los avances científicos son el resultado de la aplicación del método científico para resolver problemas o tratar de explicar determinadas observaciones.
Existe también la investigación
tecnológica, que emplea el conocimiento
científico para el desarrollo de "tecnologías blandas o duras", así
como la investigación cultural, cuyo objeto de estudio es la cultura, además
existe a su vez la investigación técnico-policial y la investigación detectivesca y policial e investigación educativa.
Según el Objeto de Estudio
·
Investigación Básica. También
es la llamada investigación fundamental o investigación pura, se suele llevar a
cabo en los laboratorios; contribuye a la ampliación del conocimiento
científico, creando nuevas teorías o modificando las ya existentes.
·
Investigación aplicada. Es la utilización de los
conocimientos en la práctica, para aplicarlos, en la mayoría de los casos, en
provecho de la sociedad. Un ejemplo
son los protocolos de investigación clínica.
·
Investigación analítica. Es un procedimiento más complejo que la investigación descriptiva, y
consiste fundamentalmente en establecer la comparación de variables entre
grupos de estudio y de control. Además, se refiere a la proposición de
hipótesis que el investigador trata de probar o invalidar.
·
Investigación de campo. Se trata de la investigación aplicada para comprender y resolver alguna
situación, necesidad o problema en un contexto determinado. El investigador trabaja
en el ambiente natural en que conviven las personas y las fuentes consultadas,
de las que obtendrán los datos más relevantes a ser analizados, son individuos,
grupos y representaciones de las organizaciones científicas no experimentales
dirigidas a descubrir relaciones e interacciones entre variables sociológicas,
psicológicas y educativas en estructuras sociales reales y cotidianas.
Según la Extensión del Estudio
Investigación
censal.
Investigación de caso.
Según las Variables
·
Investigación experimental. Se presenta mediante la
manipulación de una variable experimental no comprobada, en condiciones rigurosamente
controladas, con el fin de describir de qué modo o por qué causa se produce una
situación o acontecimiento particular.
Según el Nivel de Medición y Análisis de la Información
Investigación
cuantitativa.
Investigación
cualitativa.
Investigación cualicuantitativa.
·
Investigación descriptiva. también conocida como la
investigación estadística, describen los datos y este debe tener un impacto en
las vidas de la gente que le rodea. Por ejemplo, la búsqueda de la enfermedad
más frecuente que afecta a los niños de una ciudad. El lector de la
investigación sabrá qué hacer para prevenir esta enfermedad, por lo tanto, más
personas vivirán una vida sana.
Investigación explicativa.
Investigación inferencial.
Investigación predictiva.
Investigación tecnológica.
Investigación sistémica.
Según las Técnicas de Obtención de Datos
Investigación de alta estructuración.
Investigación de baja estructuración.
Investigación participante.
Investigación participativa.
·
proyectiva.
También conocida como proyecto
factible, consiste en la elaboración de una propuesta o modelo para
solucionar un problema. Intenta responder preguntas sobre sucesos hipotéticos
del futuro (de allí su nombre) o del pasado a partir de datos actuales. Se
ubican las investigaciones para inventos, programas, diseños.
Investigación de alta interferencia.
Investigación de baja interferencia.
Según su Ubicación Temporal
·
Investigación histórica. Trata de la experiencia pasada; se relaciona no sólo con la historia,
sino también con las ciencias de la naturaleza, con el derecho, la medicina o
cualquier otra disciplina científica. El investigador cuenta con fuentes
primarias y secundarias. De las fuentes primarias, el investigador obtiene las
mejores pruebas disponibles: testimonios de testigos oculares de los hechos
pasados y objetos reales que se usaron en el pasado y que se pueden examinar
ahora. Las fuentes secundarias tienen que ver con la información que
proporcionan las personas que no participaron directamente en ella.
·
Investigación longitudinal. La investigación longitudinal
es aquella que se realiza del presente al pasado, en ella se realizan varias
mediciones en relación al tiempo, en CLÍNICA se conoce como casos y controles,
también se le conoce como retrospectiva o retrolectiva. También es
Investigación longitudinal la que se realiza del presente al futuro, en ella
también se realizan varias mediciones en relación al tiempo, en CLÍNICA se
conoce como cohortes, también se le conoce como prospectiva o prolectiva. La
investigación transversal se realiza en el presente, en ella se realiza una
sola medición en relación al tiempo, se compara, en CLÍNICA se conocen como
transversal.
Investigación dinámica o estática.
Según las Fuentes de Información
·
Investigación documental. Consiste en la selección y
recopilación de información por medio de la lectura y crítica de documentos y
materiales bibliográficos, de bibliotecas, hemerotecas, centros de
documentación e información.
·
Investigación de campo. Es el proceso que, utilizando el método científico, permite obtener
nuevos conocimientos en el campo de la realidad social. O bien, estudiar una
situación para diagnosticar necesidades y problemas a efectos de aplicar los
conocimientos con fines prácticos).
Diferentes Tipos de Investigación Entre Disciplinas
Algunos de los elementos del método científico, ubicados en forma circular para enfatizar que se trata de un proceso
iterativo.
Se han descrito diferentes tipos de investigación entre disciplinas, así
como una terminología específica. Las definiciones más comúnmente aceptadas son
las usadas para referirse al incremento en el nivel de interacción entre las
disciplinas:
·
Multidisciplinariedad. en este nivel de
investigación la aproximación al objeto de estudio se realiza desde diferentes
ángulos, usando diferentes perspectivas disciplinarias, sin llegar a la
integración.
·
Interdisciplinariedad. este nivel de investigación se refiere a la creación de una identidad
metodológica, teórica y conceptual, de forma tal que los resultados sean más
coherentes e integrados.
·
Transdisciplinariedad. va más allá que las
anteriores, y se refiere al proceso en el cual ocurre la convergencia entre
disciplinas, acompañado por una integración mutua de las epistemologías disciplinares.(Grupo
de trabajo)
Por otro lado, las investigaciones históricas son las que se realizan mediante una perspectiva comparativa en el
tiempo, recurriendo a fuentes primarias y secundarias. Este tipo de
investigación puede contribuir a la creación inicial de hipótesis o a la de
hipótesis de trabajo.
Actividad Profesional
Investigadora en un laboratorio; la actividad científica, para ser
fructífera, requiere creatividad, aunque también comporta actividades rutinarias.
Actualmente, la investigación es una actividad profesional que goza de un amplio prestigio social.
Pero no siempre fue así a lo largo de la historia: a menudo encontramos
ejemplos de científicos y
científicas de valía que tuvieron grandes dificultades para desarrollar su
trabajo.
La ciencia actual es muy distinta de la que existía hace poco más de un
siglo. Como características principales de la actividad científica de hoy,
podemos citar las siguientes:
·
La ciencia es una profesión
que permite generar un ingreso.
·
La ciencia es una actividad
generalmente colectiva, o sea de equipos de trabajo.
·
La ciencia comporta un vasto
conjunto de conocimientos.
·
La ciencia se comunica y se
divulga, para que otros equipos de trabajo puedan continuarla y/o aplicarla
De Dónde Surgen los
Problemas de Investigación
Los problemas de investigación se presentan de
muchas formas y pueden originarse, entre otras, en las siguientes fuentes:
a. Un interrogante o vacío en el conocimiento de
algún aspecto de la realidad y para el cual no se tiene todavía una respuesta.
b. Discrepancias acerca de varias investigaciones
sobre una misma cuestión en estudio, cuyos resultados parecen no concordar
entre sí.
c. Debate o polémica sobre un asunto de interés
público.
d. Determinados hechos, para los cuales no se
cuenta con la explicación que dé razón de su ocurrencia.
Los problemas
pueden serle asignados al investigador, o bien pueden ser el producto de su
propia creatividad. Concebida la investigación como un trabajo creativo, hay
que subrayar en torno a lo primero que, vengan las sugerencias emanadas de
directores, patrocinadores, o aún de usuarios potenciales de los resultados
investigativos, no debe ahorrarse esfuerzo creativo por parte del investigador,
en cuya mente - y solo en ella - se encuentra el germen y se abren las primeras
luces de un problema concreto que amerita investigación. Lo ideal es que sea el
propio investigador quien plantee el problema surgido de su conocimiento
consciente de una situación real, empíricamente verificable. Cuando el problema
no es producto directo de la iniciativa del investigador su trabajo puede
conducir a resultados muy pobres, porque quien propone una investigación y no
la realiza puede darle un tratamiento muy superficial al asunto. De otra parte,
solo el investigador sabe cuáles son sus propias limitaciones en el
conocimiento del problema.
Problemas Prácticos o Problemas Teóricos
Este es un punto interesante de cuya falta de
atención surgen serias dificultades y sobre todo equivocaciones cuando se
concibe, planea y ejecuta la investigación.
Las razones por las cuales un problema despierta
nuestra curiosidad y nuestro interés pueden darse en nuestras experiencias
previas, valores, creencias, perjuicios, posición ideológica, razones
prácticas, posición social, razones económicas, y otras.
Cuando se emprende una investigación con el ánimo de
obtener un nuevo conocimiento técnico, de aplicación inmediata en una
dificultad práctica determinada, ello incorpora de hecho, y en una primera
instancia, la consideración del problema también en un plano teórico; pero lo
cierto es que toda investigación apoyada sobre la base del estudio de problemas
teóricos deriva tarde o temprano en la solución de una necesidad práctica por
resolver que de lo contrario como problema de investigación no aparecería.
Es necesario entender que existen ciertas
diferencias en la concepción del problema y su solución cuando se hace
investigación aplicada o, por el contrario, cuando se trabaja en investigación
básica. En el primer caso es urgente resolver los problemas, por ejemplo: ¿Cómo
agilizar un proceso? ¿Qué sistema emplear para disminuir costos de producción?,
o, evaluación de la calidad de un instrumento para medición de propiedades de
suelos. En estos casos se tiene como mayor limitante el tiempo requerido para
obtener la solución, o sea, en arribar a algún tipo de conclusiones o
recomendaciones con cuya ejecución se espera cambiar el curso de los
acontecimientos.
En el caso de la investigación básica, el problema
puede aparentemente carecer de urgencia (aunque no de importancia), y los
resultados se enfocan hacia el aumento de conocimiento disponible sobre alguna
parcela de la realidad.
De otro lado, la investigación aplicada nunca podrá
desarrollarse al margen de conocimientos teóricos básicos. Las investigaciones
de problemas, ya sea de orden práctico o de orden teórico, son más que dos
tipos de actividades separadas, dos fases de un proceso único que en nuestros
días se conoce como Investigación y Desarrollo. La empresa científica se ocupa
principal y directamente de los problemas teóricos, aunque no le son ajenos los
otros como esferas del conocimiento aplicado.
De la consideración ajustada y rigurosa con que se
asignan las prioridades en el estudio de los problemas de investigación básica,
depende buena parte del éxito que se persigue con la investigación de problemas
prácticos. Dentro de una actividad investigativa rigurosa, objetiva y
productiva, no debe desatenderse la importancia que uno y otro tipo de
problemas representa para el progreso de la sociedad y el acrecentamiento
intelectual del investigador.
Parte
Práctica
|
INVESTIGACIÓN
|
NO
INVESTIGACIÓN
|
|
Proyección
de presupuestos
|
Pago de
nómina del próximo mes
|
|
Calculo
del PIB
|
Mis gastos
diarios
|
|
Ingreso
per cápita
|
Horarios
de trabajo rutinario
|
|
Inflación
|
Precio del
transporte publico
|
|
Devaluación
|
Costo de mi
almuerzo
|
|
Lavado de
activos
|
Mi
capacidad de pago
|
|
Fugas de
capital
|
Ruta
laboral
|
3. Del Siguiente
Listado de Saberes Señale Cuales Son Científicos y Cuáles no, Explique el Por
Qué
Es un conocimiento científico puesto que su
estudio se hace aplicando el método científico.
A través de un ejemplo se tratará de explicar:
a)
observación: Observo que las hojas de los árboles son de color verde.
b) problema:
¿Por qué las hojas de los árboles son de color verde?
c) hipótesis:
1- Las hojas de los árboles son de color verde
porque tienen un pigmento verde llamado Clorofila.
2- Las hojas de los árboles son de color verde
porque realizan la Fotosíntesis (fabricación del alimento).
d) experimentación:
Para demostrar que las hojas de los árboles son de color verde hago un sencillo
experimento en cual coloco en un frasco de vidrio alcohol e introduzco hojas de
color verde y la coloco a hervir. Luego de hervir observo que el alcohol se ha
tornado de color verde y ese color es debido a la Clorofila (pigmento verde)
que poseen todos los vegetales de color verde indispensable para realizar la
Fotosíntesis.
e) conclusión:
En conclusión la Hipótesis 1 y 2 son VÁLIDAS, ya que las hojas de los árboles
son verdes por la presencia de un pigmento verde llamado Clorofila,
indispensable para realizar la Fotosíntesis.
La parapsicología es
una ciencia alternativa que estudia los fenómenos
paranormales o fenómenos psi (como la percepción
extrasensorial, telequinesia, telepatía, precognición, clarividencia, las experiencias
extracorpóreas, el espiritismo y los poltergeist).
La parapsicología es considerada una pseudociencia por la comunidad científica, dado que
la propia existencia de los fenómenos paranormales no es demostrable
científicamente.
Homeopatía
La homeopatía es un sistema terapéutico que
consiste en administrar sustancias en dosis infinitesimales y que, en un sujeto
sano, producirán los mismos síntomas que la enfermedad que vamos a tratar. Cada
tratamiento exige una “individualización” meticulosa. La práctica de la
homeopatía consiste en buscar los puntos de contacto existentes entre los síntomas
que experimentalmente produce un remedio y los síntomas que presenta el
enfermo.
Las
diferencias entre los dos sistemas terapéuticos son apreciables y conviene
señalarlas para tratar de averiguar las razones de la incomprensión demostrada
por la medicina tradicional hacia la homeopatía.
El
motivo principal de la discordia entre ambos pensamientos es la cuestión del
significado del “método científico”. La homeopatía carece de una teoría
fisiopatológica. Los homeópatas no aplican la teoría de la medicina clásica de
definir primero el proceso fisiopatológico y seleccionar luego un medicamento
por su capacidad de contrarrestar este proceso o influir de alguna manera en
él. En cambio, la homeopatía selecciona el remedio adecuado al enfermo,
basándose en que sus síntomas estén reproducidos por el remedio en el
experimentador sano (patogénesis); es decir, que los síntomas del enfermo
coincidan con los del remedio. La homeopatía evita dar explicaciones sobre
causa-efecto e interpreta la acción de un remedio en el organismo en función de
la ley de semejanza
Desde
el punto de vista práctico, las experimentaciones homeopáticas permiten
acumular un gran caudal de información acerca de los remedios y, en virtud de
la ley de los semejantes, aplicarlos directamente a las necesidades de cada
caso.
Es un saber científico puesto que tiene el
mismo objetivo de la ciencia de generar conocimiento confiable para la solución
de problemas, se ocupa de los problemas que el lenguaje plantea como medio de
relación social, especialmente de los que se refieren a la enseñanza de
idiomas.
Música
Ocurre que se utiliza métodos de enseñanza que
se califican como científicos porque son
consultados y actualizadas diversas fuentes de investigación acerca de los
procesos mentales y cerebrales durante el aprendizaje. Sometidas a prueba las
técnicas de la ejecución de instrumentos musicales, a fin de obtener una
generalización fundada en las características de la autonomía humana. Donde se
examinaron condiciones mecánicas de ejecución, bajo el enfoque de leyes
físicas. Se puso atención a los procesos de la memoria, a fin de sacar
conclusiones útiles para que los alumnos aprendan a estudiar de manera
eficiente. Se realizaron pruebas de grupos de control para comparar resultados
con hipótesis que precedieron a la investigación. Se elaboraron directrices
para organizar un programa de enseñanza donde se aplicaron las conclusiones
alcanzadas.
Historia
Es un saber científico; su pedagogía consiste no en acciones,
sino en técnicas resultantes de la reflexión que proporcionará a la actividad
del educador unas ideas directrices",
Respecto
a lo que se entiende por Ciencias Sociales en la educación conviene señalar que
no se han enseñado siempre como tales ciencias en la escuela. No es difícil
hallar países o sectores sociales e individuos que dudan de la necesidad de
introducirlas en el currículo escolar, respetando su entidad y su coherencia
como área de conocimiento científico.
Mitología
No es un saber científico.
Los mitos constituyen uno de los primeros intentos del ser humano de hacerse
cargo del mundo que le rodea: explicar y dominar la naturaleza, comprender
quién es él mismo. Sus primeras descripciones y explicaciones del mundo. Su
forma de narración permitía que fueran recordados fácilmente, por lo que
contribuían adecuadamente a la educación y formación de las nuevas generaciones. En todos los mitos subyace una serie de rasgos
comunes.
Arqueología
Es un saber
científico y que debe:
Ser
explícito.
El proceso de investigación es creativo, dinámico y perfectible. Procede a:
1. Delimitar y definir el
objeto de la investigación o problema.
2. Plantear la hipótesis de trabajo
o el método de solución al problema.
3. Elaborar el diseño experimental, modelo o
prototipo.
4. Realizar experimentos, simulaciones, cálculos
o pruebas.
5. Analizar, verificar o validar los resultados
6. En caso necesario reajustar el experimento,
modelo o prototipo y regresar al paso 4.
7. Obtener conclusiones.
8. Contrastar las conclusiones con las predicciones
9. Sugerencias de trabajos futuros
10. Elaboración de un informe escrito Ciencia/Disciplina
encargada de estudiar a los hombres en el tiempo a través de sus restos
materiales.
Urbanidad
Es una ciencia que enseña a colocar en su debido
lugar lo que hemos de hacer o decir, no se reduce a otra cosa
que a la verdadera modestia y honestidad que deben acompañar a todas
nuestras acciones y palabras; pero no pudiendo poseerse estas cualidades sin la
inestimable prenda de la humildad, que debe ser el fundamento de todas
nuestras operaciones y sentimientos, se infiere con claridad, que aquel será
más político que sea más humilde , y al contrario. Por tanto, para que los
jóvenes posean esta virtud tan útil cuanto estimable en el escrupuloso y
delicado trato de la vida civil, es menester que los padres y maestros se la
inculquen a sus hijos y discípulos desde la más tierna edad.
La
química
Sus distintas variedades
Sus propiedades, entre ellas la composición
Las transformaciones de una variedad en otra
El método científico:
para reconocer los diversos aspectos del mundo en que se vive, la química recurre a un riguroso procedimiento intelectual:
el método científico.
Examina objetos y hechos
Acumula información
Describir la naturaleza
E interpretarla
Una de las paradojas de esta ciencia
es la de ser muy popular pero no saber casi nada sobre ella. Por ello uno de
los primeros problemas a resolver es poder dar una fácil explicación de algo
que no es demasiado fácil en primer lugar por una juventud por la cual no ha
tenido suficiente tiempo para desarrollarse y ofrecer resultados concretos. En
segundo por ocuparse de algo sutil; la sociedad donde muchas veces el sociólogo
no es visto como un científico que estudia los hechos con rigor.
Sociología en su sentido más básico es el resultado
de aplicar los procedimientos propios del método científico al estudio de los
fenómenos sociales.
Brujería
Al día de hoy están ocurriendo simultáneamente dos
procesos que parecen contradictorios, por un lado está la ciencia que cada vez
avanza más en terrenos antes inconcebibles y cuyos límites se expanden día a
día, explicando áreas del conocimiento humano que antes estaba en tinieblas.
Actualmente todo lo que no sea ciencia es considerado un paganismo hereje y sin
razón, ante la terrible potencia de sus demostraciones y logros el resto de las disciplinas y
paradigmas han ido cayendo en el desuso y en el olvido y el desprestigio.
Por otro lado, las medicinas tradicionales, los
remedios naturales y diversos chamanes, brujos, hechiceros, espiritistas…
pululan por la televisión y la red, ya que pese a que la ciencia explica un
montón de cosas, no lo hace con todas, y su gran complicación hace que la gente
se crea a pies juntillas todo lo que proviene del mundo científico, esto
perjudica su pensamiento crítico, lo que les hace más vulnerables a charlatanes
y embusteros.
En la era de la información,
la cantidad de desinformación de aún mayor, los escépticos luchan contra los
crédulos en encarnizados debates, foreros y televisivos.
Entrando en materia, la gente enfrenta las dos posturas, y yo me pregunto
¿podrían los antiguos hechiceros, brujas etc. haber utilizado una aproximación
a lo que hoy conocemos como método científico? ¿Explicaría esto porqué
funcionan los remedios naturales?
El
modo de producción artesanal, tiene por finalidad la creación de un objeto
producido en forma predominantemente manual con o sin ayuda
de herramientas y máquinas, generalmente con utilización de materias primas
locales y procesos de transformación y elaboración transmitidos de generación
en generación, con las variaciones propias que le imprime la creación
individual del artesano. Es una expresión representativa de su cultura y factor
de identidad de la comunidad”.
En este modo de trabajo la técnica juega un papel
fundamental; la cual alude a aquellas actividades relacionadas con el trabajo
artesanal y mientras que la tecnología se
reserva para aquellas técnicas que hacen uso del conocimiento científico. De
este modo se marca un corte temporal en el proceso de evolución de la técnica,
diferenciando a las técnicas artesanales de las tecnologías modernas.
Características
de la producción artesanal.
1.
Fabricación manual, domiciliaria, para consumo de
la familia o la venta de un bien restringido.
2.
En el mismo lugar se agrupan el usuario, el
artesano, el mercader y el transporte.
3.
El artesano elabora los productos con sus manos en
su totalidad, seleccionando personalmente la materia prima, dándole su propio
estilo, su personalidad.
4.
Requiere de una fuerza laboral altamente
especializada en el diseño de las operaciones de manufactura, especialmente
para el armado final del producto.
5.
Tienen una organización descentralizada en una
misma ciudad. Cada artesano se especializa en un componente del producto.
6.
El volumen de la producción es generalmente
reducido.
La producción artesanal corresponde a etapas
históricas anteriores a la división del trabajo (en la que el artesano dominaba
todo el trabajo). Actualmente se sigue utilizando esta denominación para
referir a aquellos procesos, de hoy en día, en los que no se ha hecho una gran
incorporación de tecnología (máquinas, organizaciones, etc.) También se le
utiliza para referir a ciertos procesos de producción de alimentos en los que,
un mismo productor, maneja todas las etapas de la cadena de producción (desde
la obtención de los insumos hasta la distribución de los productos al
consumidor).
Históricamente, el pasaje de la producción artesanal a la industrial significó
profundos cambios tecnológicos y generó impactos y efectos sobre la vida y el
trabajo de las personas.
Es
una Ciencia Social, trata sobre personas y de que cómo éstas actúan dentro de
la sociedad.
Vamos a ver el método científico
que sigue la Economía.
Método científico. Conjunto de pasos fijados de antemano por una
disciplina con el fin de alcanzar conocimientos válidos mediante instrumentos
confiables.
La imposibilidad de la experimentación
en la economía. En las Ciencias Naturales el método científico por
excelencia es la experimentación. La experimentación consiste en actuar sobre
el objeto de estudio modificándolo directa o indirectamente para crear las
condiciones necesarias que permitan conocer una determinada característica.
Para que
el resultado de un experimento sea válido éste debe poder reproducirse cuantas
veces queramos siendo el resultado siempre el mismo.
Un
ejemplo:
Si
tomamos agua a una presión de una atmósfera y la calentamos hasta los 100º C el
agua se evaporará. Por lo tanto el punto de ebullición del agua, a una
atmósfera de presión, será de 100º C.
Este
experimento puede ser repetido cuantas veces queramos, obteniendo siempre el
mismo resultado, si queremos que tenga validez. Basta con que una sola vez el
resultado del experimento no sea la ebullición del agua a 100º para que el
resultado inicial no sea concluyente y por lo tanto lo tengamos que rechazar.
En
Economía no podemos usar el experimento como método de obtención o validación
de teorías.
No
podemos experimentar porque no podemos actuar sobre un conjunto de personas lo
suficientemente amplio mediante determinadas condiciones y durante un
determinado tiempo suficiente, ver qué pasa, y a continuación… volver a
hacerlo, una y otra vez.
Podríamos
intentar volver a hacerlo pero ni las personas serían las mismas, serían más
viejas, más listas, más ricas, más pobres…, ni podríamos reproducir las
condiciones en que se desenvolvieron en el anterior experimento, así que
básicamente el experimento sería diferente.
Aunque
exista una corriente que quiere crear una “economía experimental” los
experimentos que crean no pasan de actuar sobre un número muy limitado de
personas que además saben que participan en un experimento. Se trata por tanto
de una experimentación con unos resultados poco fiable.
El número
limitado de participantes en un estudio puede acabar desarrollando relaciones
especiales entre ellos si se repiten varias veces los experimentos.
Puedes
experimentar con un objeto, un material o un animal y estar seguro de que tu
experimento no influye en el resultado, pero ¿Quién garantiza que el hecho de
participar en un experimento no modifique la conducta del sujeto observado?
El tiempo
de duración del experimento también impide saber los resultados a largo plazo.
La falta de variables como el desarrollo tecnológico o los métodos
empresariales impide desarrollar otros experimentos.
Podemos
mediante la economía experimental llegar a confirmar la ley de la oferta y la
demanda, el problema es que con eso no demostramos gran cosa: la ley de la
oferta y la demanda es algo cuasi-axiomático en Economía. En realidad la ley de
la oferta y la demanda no necesita demostración experimental.
Nunca
podremos experimentar en Economía, nunca podremos, por ejemplo, poner un
impuesto y ver cómo actúa e interactúan las personas debido a ese impuesto… y
luego quitar el impuesto y volver a ponerlo a ver si el resultado es el mismo.
No podemos experimentar en la nación A con una política monetaria X y
experimentar en la nación B con una política monetaria Y y ver qué pasa en cada
nación.
Si
alguien dijo alguna vez que los experimentos se hacen con gaseosa podríamos
decir que en la Ciencia Económica no hay gaseosa.
4. Describa los Diferentes Métodos Tipos y Enfoques de
Investigación
Se entiende por métodos de investigación, aquellos
procedimientos lógicos y rigurosos que siguen los investigadores para
obtener conocimiento, debemos recordar que la palabra método también se puede
definir como camino o ruta.
Toda investigación nace a partir de una situación
observada o sentida, que genera una serie de inquietudes o preguntas que no se
pueden responder de forma inmediata, sino que requiere establecer un proceso de
desarrollo para dar solución.
A este proceso lo denominamos método, los más
utilizados son:
·
Método Inductivo. Parte de fenómenos particulares para llegar a
generalizaciones. Esto se refiere a pasar de los resultados obtenidos de la
observación y experimentación con elementos particulares a la formulación de
hipótesis, principios y leyes de tipo general.
·
Método Deductivo. Parte de Fenómenos generales para llegar a
uno particular. Esto se refiere a la aplicación de principios, teorías y leyes
a casos particulares.
·
Método Analítico. Estudia las partes que conforman un todo,
estableciendo sus relaciones de cusa, naturaleza y efecto, va de lo concreto a
lo abstracto.
·
método sintético. Estudia las relaciones que establecen las
partes para reconstruir un todo o unidad, a partir del reconocimiento y
comprensión de dichas relaciones bajo la perspectiva de totalidad, va de lo
abstracto a lo concreto.
·
Método Científico. Procedimiento riguroso y lógico que permite la
adquisición de conocimiento objetivo a partir de la explicación de fenómenos,
de crear relaciones entre hechos y declarar leyes.
Existe
también otra forma de clasificación relacionada con los pasos que se siguen
para la solución del problema, esta es:
·
Investigación
Exploratoria. Como el
nombre lo indica, busca examinar un tema que no ha sido estudiado o que se ha
estudiado muy poco con miras a ampliar la información que se tiene sobre el
tema, y poder tener un panorama más amplio de la situación permitiendo
determinar con mayor claridad investigaciones posteriores.
·
Investigación Descriptiva. Refiere o narra características y propiedades de un
objeto, sujeto o situación específica, sin emplear juicios de valor y en
procura de altos niveles de objetividad.
·
Investigación Explicativa. Se orientan a dar respuesta a las causas de
eventos y situaciones de tipo social o físico explicando por qué ocurre y
las condiciones en que se da.
·
Investigación
Correlacional. Aunque
estudia las relaciones causa - efecto no mantiene control riguroso de todos los
factores que intervienen en el experimento.
·
Investigación Histórica. Estudia el pasado reconstruyendo sus hechos a
partir del empleo de evidencias documentales confiables, emplea fuentes de información
tanto primaria como secundaria, exponiendo a crítica interna y
externa los datos obtenidos para lograr el máximo grado de
objetividad.
·
Investigación Experimental. Se caracteriza por el control total de las
variables que emplea identificando las relaciones causa efecto entre estas,
para ello determina una o más variables (independiente) de estudio - causa,
buscando transformaciones en sus valores y sus efectos en otra
variable (dependiente), además usa grupos experimentales y de control.
·
Investigación Cuasi experimental. En este tipo de investigación el investigador no
tiene control total de las variables y los grupos no pueden ser seleccionados
de forma aleatoria.
Respecto a la forma como se adquiere la información encontramos la siguiente
clasificación:
·
Enfoque Cuantitativo. Parte del estudio del análisis de datos numéricos,
a través de la estadística, para dar solución a preguntas de investigación o
para refutar o verificar una hipótesis.
·
Enfoque Cualitativo. Parte del estudio de métodos de recolección
de datos de tipo descriptivo y de observaciones para descubrir de manera
discursiva categorías conceptuales.
·
Enfoque Mixto. Consiste en la integración de los métodos
cuantitativo y cualitativo, a partir de los elementos que integran la
investigación.
5. Describa Una Situación Que a su Juicio Amerite
Algún Tipo de Investigación
Fraude en la Empresa
Todos los
días son publicados artículos en los periódicos y en Internet de fraudes
corporativos y, encuesta tras encuesta, se informa que el fraude pasa en
cualquier compañía. Las estadísticas estiman que las organizaciones pierden
cada año hasta 7% del monto de los ingresos brutos, debido a
fraudes. De ahí, el hecho de admitir que el fraude es un fenómeno que, tarde o
temprano, sucederá en nuestra propia empresa, entonces la pregunta es: ¿qué
vamos a hacer?
¿Cómo Investigar Fraudes en su Empresa?
La instrumentación de un protocolo que la dirección
pueda seguir para enfrentar el fraude es una práctica deseable para todas las
compañías, especialmente en aquéllas que fomentan la conciencia del control
interno, ya que estas prácticas ayudan a mitigar el riesgo de fraude. De
entrada, la formalización de un protocolo brinda un primer beneficio: mandar un
mensaje al personal, socios, accionistas, clientes y proveedores de que en la
compañía no se toleran acciones fraudulentas o ilícitas.
Los fraudes provocan daños materiales que se valúan
en cientos de miles y, en algunos casos, hasta en millones de pesos, sin
mencionar los efectos secundarias como: el deterioro en la imagen de la
compañía, la baja moral del personal, la pérdida de clientes y contratos, etc.
Por ende, la dirección tiene que tomar acciones bien planeadas y controladas
para maximizar la probabilidad de recuperación de los montos quebrantados y la
aplicación de sanciones a los culpables.
Proceso de Investigación del Fraude
Sin
dudarlo, la empresa debe arrancar una investigación a fondo ante las sospechas
legítimas de que ha sido defraudada. Para llevarla a cabo, deben seguirse tres
fases básicas:
•
Entender los hechos.
•
Desarrollar un plan de investigación.
•
Ejecutar la investigación.
Entender los hechos. La
organización debe contar con evidencia sólida que lleve a suponer que en efecto
se ha cometido un fraude. El protocolo incluirá una evaluación inicial de las
posibles causas por las que se cometió un fraude, la confiabilidad de la
denuncia o la fuente información y, de ser posible, la identificación de quién
pudo estar en contubernio para la comisión del delito.
Una vez
llevada a cabo la evaluación inicial, la administración de la compañía debe
analizar los posibles resultados y consecuencias de la investigación. En
ocasiones, el tipo de quebranto realizado no amerita una investigación a fondo.
Sin embargo, si el responsable del fraude es un miembro de la gerencia o un
empleado clave, por ejemplo, por su antigüedad y nivel jerárquico, una
investigación y persecución del ilícito hasta sus últimas consecuencias, puede
sentar un precedente entre el resto de los empleados.
No existe
una regla probada que señale, con base en una cifra o nivel de pérdida, cuándo
investigar o no un posible quebranto. Sin embargo, lo que sí se ha observado es
que la falta de acción, aunque el monto defraudado sea mínimo, con el paso del
tiempo aumenta el riesgo de sufrir un desfalco de mayor impacto
financiero.
Una
práctica poco recomendable es recibir la denuncia y actuar sin estrategia. Una
costumbre común es despedir al personal de las áreas sobre las que recae una
sospecha. Dicha solución parece sencilla; aunque, seguir esa estrategia hace
más difícil revelar la verdadera dimensión del problema interno. Es decir, que
la primera acción sea el despido del responsable es una salida simple y de
corto plazo; por el contrario, la investigación es una solución de fondo y con
miras a mejorar el desarrollo de la empresa hacia el futuro.
Es
importante discutir cuáles son los posibles resultados de la investigación y
qué acciones se deben tomar. Por ejemplo, si un empleado fuera responsable de
un quebranto, debe contactarse a un abogado laboral para minimizar los
problemas asociados con el despido y evitar así las contra-demandas
posteriores.
Desarrollar un plan de investigación. Establecimiento del
objetivo. Una
estrategia bien estructurada de respuesta a una instancia de fraude, se inicia
con el establecimiento del objetivo de la investigación; es decir, es necesario
hacerse preguntas como: ¿Deseamos conocer el modus operandi del posible fraude
para remediar la falla de control? ¿Quiénes están involucrados? ¿Existe un
quebranto económico? ¿Tiene una relación costo-beneficio tratar de recuperar el
monto quebrantado? ¿Se desea llegar a instancias legales?, entre
otras.
La
complejidad del proceso de investigación está determinada por estas preguntas,
aunque cada interrogante establece ciertas diferencias en términos de la
profundidad, sobre todo en la forma en que se reportan los resultados. Si no se
entiende el objetivo de la investigación desde el inicio, se corre el riesgo de
desperdiciar tiempo y recursos.
En muchas
ocasiones, la primera reacción ante una situación de fraude es de incredulidad,
ya que la gerencia de la organización, en general, conoce personalmente al
perpetrador, así suele pensarse que el fraude es un caso aislado. Sin embargo,
la sospecha de un fraude representa sólo la punta del iceberg.
¿Quién debe investigar? Las circunstancias del caso determinarán la
decisión de la empresa: organizar un equipo de investigación interno o externo.
En el primer caso, la administración de la compañía tiene que estar consciente
de que asignar una investigación de fraude a cualquier departamento o individuo
dentro de la organización le distraerá recursos propios y al personal de los
objetivos, para los que fue originalmente contratado, a menos de que la
compañía cuente con un departamento propio de investigaciones. Además,
introduce un elemento de incertidumbre entre los empleados, lo cual da lugar a
rumores, inseguridad, etc. En el caso de introducir un equipo externo, por el
contrario, éste siempre se puede presentar como un recurso que enfocará 100% de
su atención en la investigación. Asimismo, el asesor externo brinda atributos
de independencia en la averiguación y especialización en investigaciones.
Ahora
bien, si opta por un equipo interno, la empresa debe definir claramente quién
lo liderará, así como las actividades que desarrollará y a quién le reportará.
Esto es importante, ya que si la pesquisa involucra, por ejemplo, seguir los
pasos de un directivo, cabe pensar qué tan efectivo resultará que lo haga el
personal a su alrededor. ¿Es adecuado que alguien investigue a su jefe o a un
colega?
Aunado a
lo anterior, debe considerarse incluir en el equipo a los empleados de áreas
diferentes a la que está sujeta a investigación, para evitar la “ceguera del
taller” (síntoma que se padece cuando no se percatan de los problemas que hay
dentro de la empresa) y la falta de objetividad, si los miembros del equipo
tienen una relación laboral, de algún tiempo, con el posible defraudador, o
algún sentimiento de estima o animadversión hacia esa
persona.
Por
último, deben considerar el uso de las herramientas adecuadas, en especial
cuando se trata de análisis complejos de datos y evidencias digitales. Para el
uso de estas herramientas, la persona a cargo de la investigación debe
asegurarse de que la persona que lo apoye con el uso de estas herramientas sea:
i) completamente ajena de las persona investigada, ii) capacitado en el uso de
tales herramientas, y iii) consciente del trato que debe darse a los documentos
digitales que la compañía pueda usar en alguna instancia
legal.
La
intervención de un tercero independiente en una investigación, especialista en
la materia, brinda ventajas como: objetividad, independencia y aplicación de
técnicas especializadas de investigación, entre otros beneficios. La tendencia
mundial creciente señala que las compañías que sospechan ser víctimas de un
fraude siguen la práctica de contratación de especialistas externos para
evaluar la gravedad de la situación, así como para iniciar la investigación
correspondiente.
Ejecutar la investigación. Las técnicas de investigación utilizadas
comúnmente, se presentan a continuación.
Análisis financiero. En la
aplicación de un análisis financiero, la investigación trata de
obtener tendencias y sesgos dentro de los registros de la compañía, con el fin
de conseguir indicadores de anormalidades en los
datos.
A manera
de ejemplo, podemos mencionar una compañía en la que se detecta un faltante de
efectivo en las cuentas bancarias y se sospecha de cheques apócrifos. En este
caso, la investigación incluirá un análisis de los datos de cheques, entradas y
salidas de la cuenta, todos los movimientos de los últimos años y la localización
de cheque por cheque.
Además,
se aplican herramientas de análisis que permitan detectar tendencias de
determinados montos, como qué erogaciones se supone que cubren y quién los
firma. El cruce adecuado de esta información revelará cosas que, en ocasiones,
a simple vista no son perceptibles.
En la
aplicación de este tipo de análisis se revisa una gran cantidad de información,
lo cual implica que no es posible seguir una sola línea de análisis, porque
siempre habrá algo que corra en sentido paralelo o contrario, y que no sale a
la luz, sino hasta que se cruzan los datos
pertinentes.
Muchas
veces no se encuentran contradicciones, todo parece estar en orden, pero con
una buena metodología de investigación forense se descartan las distintas
posibilidades de una forma más certera. Aun así, cabe señalar que si bien la
indagación debe ser rigurosa, también será flexible para ajustarse en función
de los hallazgos que se obtengan durante la
investigación.
Ahora
bien, en otras circunstancias se empieza con un objetivo basado en una
sospecha, pero si se encuentran otras instancias es necesario seguir la nueva
línea de investigación. Por ejemplo, se puede sospechar que los faltantes en
efectivo se deben a cheques apócrifos y la sospecha recae en el departamento de
Tesorería. Sin embargo, puede suceder que, en realidad, los cheques fueron
firmados por alguien externo a dicho departamento con nivel de autorización,
quien falsificó los comprobantes que soportan estos cheques.
Análisis forense. Consiste en rescatar la información y evidencia,
ya sea digital o electrónica. En algunos casos se aplican herramientas
tecnológicas que permitan recuperar información en discos duros, incluso en
aquéllos donde se intentó borrar información o en los que pudo haberse
utilizado programas para destruir toda evidencia de los datos ahí guardados,
alguna vez.
Esta
técnica es una de las más efectivas para encontrar al personal que está
actuando en contra de los intereses de la compañía. En muchos casos, las evidencias
de colusión del defraudador bajo sospecha con otros empleados de la compañía,
proveedores u otros terceros, se encuentran en la recuperación y análisis de
evidencia digital. Cabe mencionar que en países los tribunales aceptan
evidencia digital.
Se
utilizan herramientas de hardware y software que permiten hacer copias
idénticas e incorruptibles para su análisis. Los dispositivos a los que se les
puede realizar este análisis, no se limitan a las computadoras personales, sino
que también incluyen la red interna de la compañía, los archivos en la red de
voz (telefónica), los PDA (Personal Digital Assistant, como: Blackberry,
Palm Pilot, Pocket PC, Treo, etc.), los discos duros externos, los pen
drives o USB, etc. Los análisis que se llevan a cabo incluyen
búsquedas dentro de cada uno de los dispositivos que permiten identificar
archivos donde se puede encontrar evidencia que ratifique las sospechas.
Entrevistas. Otra
técnica de investigación es por medio de entrevistas, las cuales tienen varios
objetivos, como: recabar la información financiera al inicio de la
investigación, obtener datos de los procesos de la compañía y conocer cómo
funcionan las cuentas y el trabajo entre el personal. Durante las entrevistas
se podrá indagar con qué personas interactúan los entrevistados y si pudieran
estar involucrados.
Ahora
bien, existen entrevistas en las que se busca obtener evidencias, ya sea porque
el individuo a quien se está entrevistando posee información sobre el caso
(puede haber sido quien denunció el fraude, por ejemplo), o porque el individuo
entrevistado es el defraudador y se cuenta con evidencia física que lo
implique. El objetivo de estas entrevistas es obtener la cooperación del
defraudador, para que admita su implicación, pero, sobre todo indique si existe
colusión con otros empleados o si existen otros problemas.
¿Cómo Manejar la Información Obtenida?
La
información obtenida es evidencia. El fraude ha sido investigado y documentado
y la gerencia ya conoce los hechos. Lo que sigue es establecer las acciones de
solución, que puede incluir la mejora de los procesos y controles de la
compañía, sobre todo las acciones a tomar contra el defraudador, como la
negociación para la recuperación del quebranto, despido y/o acciones
legales.
En este
último caso, se recomienda emplear a los especialistas, pues han existido
muchos casos de defraudadores que han contra demandado a sus empresas por
despidos injustificados, aun con pruebas sustentadas de que cometieron un
delito. De esta manera, así como es importante recurrir a los expertos para
realizar la investigación, también es importante acercarse a los especialistas
en materia legal para diseñar una estrategia de acciones penales o civiles,
pero mitigando el riesgo de contra demandas.
Por
último, será necesario documentar los resultados de la investigación y tomar
decisiones del proceso a seguir: ¿Qué tipo de acción legal va a seguirse? ¿Se
entablará una demanda civil, laboral, penal o mercantil? Cabe decir que las
compañías pueden decidir no responder con una acción legal en consecuencia de
un fraude. A lo mejor, la pérdida por el fraude es menor al gasto del proceso
legal o al monto a recuperarse. Sin embargo, debe considerar el mensaje que se
envía al resto de los empleados. El costo de un fraude no sólo se limita a la
pérdida monetaria, sino también tiene costos en la moral del resto de los
empleados.
Conclusión
La
investigación de un fraude tiene efectos preventivos y correctivos. Un buen
plan de solución ayudará a que se evite la repetición del mismo suceso en la
empresa. Si se descubre un fraude y éste se investiga y castiga, el sólo hecho
de que no quede impune refuerza controles, ya que el resto de los empleados se
percatará de que la gerencia mantiene un alto sentido de la ética y, por lo
tanto, actuará en consecuencia. Como resultado, los empleados considerarán el
costo personal de cometer un fraude.
Las
compañías deben contar con un protocolo de acción, para mitigar el riesgo de
fraude y para saber cómo actuar en caso de ser víctima de uno. Una práctica
poco recomendable es recibir una denuncia o sospechar que algo anda mal, para
luego actuar sin estrategia.
¿Cuándo hay que sospechar? Un programa integral de administración del riesgo
de fraude y la instrumentación de eficientes mecanismos de control interno son
los primeros pasos para disminuir los riesgos de un desfalco. Sin embargo, el
factor humano es corruptible por naturaleza y los mecanismos de prevención no
siempre funcionan: los fraudes aún pueden ocurrir. Según estudios de KPMG
basados en diversos fraudes cometidos en todo el mundo, algunas señales para
detectar a empleados susceptibles a cometer un fraude son:
·
Estilo
de vida que no corresponde a los ingresos.
·
Posesión
de un patrimonio que no concuerde con el salario.
·
Presencia
en el trabajo en horarios poco habituales.
·
Presiones
y preocupaciones financieras personales (bodas, enfermedades de familiares,
muerte de parientes, etcétera).
·
Sentimientos
de revancha contra la compañía (percepción de ser explotado).
·
Presiones
inusuales e injustificadas al personal por parte de los jefes.
·
No
tomar vacaciones.
·
Niveles
injustificados de estrés por la consecución de objetivos de la empresa, por
ejemplo la obtención de bonos, entre otros.

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